Términos y condiciones

Condiciones de reserva

Al realizar una reserva con nosotros, usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones, tal y como se establecen. Durante su estancia, se compromete a respetar las condiciones que se indican a continuación, tal y como se ha establecido. Si tiene alguna pregunta sobre las reservas con nosotros, póngase en contacto con nosotros antes de realizar una reserva.

Proceso de reserva

Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años. El número máximo de huéspedes por habitación se indica en los detalles de ocupación de la habitación en la página web. Cuando la persona que realiza la reserva no es el huésped principal que se alojará en la habitación, dicha persona podrá ser considerada responsable de la cancelación, la no presentación y los daños, tal y como se establece en el presente documento. Solo el huésped principal y la persona designada en la reserva están autorizados a utilizar la propiedad y sus instalaciones; cualquier visitante externo solo tendrá acceso previa autorización expresa por nuestra parte.

Los pagos pueden realizarse en línea mediante tarjeta de débito o crédito. Cualquier gasto que nos cobren nuestros bancos por la gestión de cheques sin fondos, transferencias bancarias o cualquier otro tipo de pago deberá ser reembolsado por el huésped principal en un plazo de siete (7) días tras recibir la solicitud correspondiente.

Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la tranquilidad del resto de huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho a cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen este acuerdo o causan molestias o trastornos a otros huéspedes, vecinos o propietarios.

Entrada y salida

Los huéspedes deben realizar el check-in y el check-out dentro de los horarios que se indican a continuación.

Registro de entrada: 14:00
Salida: Hasta las 12:00 h

Cancelación y condiciones en caso de no presentarse

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya abonados solo se reembolsarán de acuerdo con las siguientes condiciones:;

Cancelación realizada 15 días o más antes de la fecha de llegada = Reembolso total del depósito

Cancelación realizada 5 días o menos antes de la fecha de llegada = No se ha emitido ningún reembolso; importe total de la reserva pendiente de pago

Se recomienda a los huéspedes que realicen la reserva que contraten el seguro de vacaciones o de cancelación adecuado, siempre que sea necesario.

En el caso excepcional de que tengamos que cancelar su reserva con nosotros, le rogamos que tenga en cuenta que no podemos asumir ninguna responsabilidad por circunstancias ajenas a nuestro control y que nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

Política de uso del wifi

Cuando se proporciona acceso a Internet mediante WiFi, los huéspedes se comprometen a utilizar dicho acceso de forma justa y adecuada. Podemos supervisar el rendimiento de la red y el uso que hace cada usuario, con el fin de mantener un nivel de servicio justo y elevado para todos nuestros huéspedes.

Daños y pérdidas materiales

Nos reservamos el derecho a cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante la estancia por cualquier miembro del grupo de la reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas y daños en el mobiliario o los accesorios. Cualquier daño accidental deberá comunicarse lo antes posible, con el fin de minimizar los daños y los costes asociados. La pérdida de llaves o tarjetas de acceso conllevará el pago de una tasa de sustitución por cada llave o tarjeta perdida.

Cualquier objeto perdido que se descubra y se encuentre, y que haya sido dejado por los huéspedes durante su estancia, se conservará durante un periodo de 1 mes. Aunque hacemos todo lo posible por devolver los objetos perdidos a sus propietarios, no asumimos ninguna responsabilidad por la sustitución de los mismos y recomendamos a los huéspedes que se aseguren de que tienen todas sus pertenencias antes de la salida. Podemos ofrecer el envío de los objetos perdidos por correo certificado a cargo del propietario de los mismos; de lo contrario, se puede organizar su recogida.

Fumadores

No se permite el consumo de ningún producto del tabaco —incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, líquidos para cigarrillos electrónicos y puros, así como tabaco de mascar— salvo en las zonas exteriores habilitadas para ello en todo el alojamiento.

Nuestro derecho de desistimiento

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso ni devolución alguna en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.